1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer

О компании

«Поликом Аутсорсинг» - многопрофильная сервисная служба «Поликом Про», предоставляющая услуги по обслуживанию и технической поддержке информационных систем, оборудования, технологической и ИТ- инфраструктуры, систем информационной безопасности.

На рынке ИТ-услуг «Поликом Про» работает 22 года, проектирует и внедряет информационные системы различного уровня от ИТ-инфраструктуры и инженерных решений до промышленных прикладных систем АСУТП, MES, ERP.

Понимание бизнеса Заказчика - основа в подходе к решению любого вопроса, особенно аутсорсинга, как услуги, обеспечивающей непрерывность всех бизнес -процессов. Опыт работы на крупных промышленных предприятиях и заводах позволяет точно оценить влияние любой составляющей информационной системы на бизнес и не допустить сбоев.


«Поликом Аутсорсинг» обладает ресурсами для предоставления сервиса с гарантированным уровнем качества, а именно: отлаженными бизнес-процессами, специальным оборудованием (стендами, инструментами), логистикой (транспортом, закупкой, отгрузкой), наличием ЗИПа. Система Service Desk позволяет принимать заявки на обслуживание круглосуточно и в течении 7 дней в неделю, при необходимости проведение работ может быть организовано в режиме 24х7х365. Инженеры и технические специалисты сертифицированы ведущими мировыми производителями и регулярно проходят аттестацию, что подтверждено лицензиями. 

Специалисты сервисной службы обладают опытом разработки, внедрения и поддержки информационных систем различной сложности, включая АСУТП, MES и ERP-системы. Богатая экспертиза в разных отраслях и большой опыт обслуживания крупных промышленных предприятий являются важной составляющей в работе компании, на российском рынке это встречается редко. Понимание взаимосвязей между производственными и бизнес-процессами, видение целостной картины потребностей Заказчика служит основным подходом к сопровождению инфраструктуры современного предприятия.

В основе организации работ по аутсорсингу лежит передовой мировой опыт в области управления, рекомендации ISO 9000 и библиотеки ITIL.

ИТ-аутсорсинг - уникальная возможность использовать сторонние знания, опыт, методики, наработки для поддержки своей ИТ-инфраструктуры в максимально работоспособном состоянии. Каждый выбирает свой вариант ИТ-аутсорсинга.


Сервисная служба выполняет комплексное и абонентское обслуживание, ремонт и модернизацию оборудования, организацию подменного фонда и сопровождение ремонта в сервисных центрах производителей.

Диспетчерская служба на базе Service Desk принимает заявки круглосуточно, 7 дней в неделю, обеспечивая централизованное управление всеми работами.

Услуги по поддержке включают минимальную стоимость обслуживания и наличие подменного оборудования, основаны на методологии ITIL/ITSM, рекомендации стандарта ISO 9000 и использовании передового мирового опыта в области управления. Индивидуальные условия обслуживания оговариваются в соглашении об уровне оказания услуг (SLA, Service Level Agreement), которое включает разнообразные схемы обслуживания − от выполнения плановых работ до экстренного выезда специалиста.

Сервисная служба состоит из высококвалифицированных инженерно-технических специалистов, имеющих профессиональные лицензии и сертификаты.

«Поликом Про» - системный интегратор в сфере информационных технологий. Направления деятельности: разработка и внедрение комплексных решений - инфраструктурных, прикладных, сетевых и инженерных; ИТ- аутсорсинг - поддержка и обслуживание информационных систем, а также - поставка, консалтинг и экспертиза лицензионного программного обеспечения, поставка оборудования.


Преимущества услуг от «Поликом Аутсорсинг»

  • 22-летний опыт в организации обслуживания и внедрения проектов различного уровня сложности, наличие производственного департамента
  • многопрофильная сервисная служба, обеспечивающая техническую поддержку и обслуживание информационных систем, оборудования и ИТ-инфраструктуры
  • наличие собственного производственного департамента и сертифицированных специалистов высокой квалификации
  • партнерство с ведущими мировыми и российскими производителями позволяет предлагать специальные программы обслуживания
  • партнёрские статусы ведущих мировых и российских производителей: Microsoft, IBM, Symantec, Kaspersky, InfoWatch, Intel, Cisco, VMware, Veeam, Trend Micro, Juniper, Kerio, Аладдин, КриптоПро, Autodesk, Aquarius, Acronis, APC, Eaton и др.
  • поставка всего спектра продуктов, решений и услуг, профессиональный консалтинг по выбору продуктов и IT-решений, специальные программы обслуживания

Скидка 50% при покупке корпоративных решений

Профессиональные офисные приложения и серверные продукты
по подписке

Розыгрыш призов состоится в октябре 2015 года

Все виды антивирусного программного обеспечения

Яндекс.Метрика